服務支持與政策

服務條款

以下是最新的九陽條款和條件(「條款」)。

請仔細閱讀這些條款。訪問和使用九陽產品(「產品」)、九陽服務(「服務」)和九陽網站 https://tw.joyoung.com (「網站」),包括其中的任何內容,需要您同意這些條款。您必須閱讀、同意並接受這些條款中包含的所有條件。通過創建帳戶,或使用或訪問我們的網站,您即受這些條款的約束,並表示您繼續接受這些條款。

您的九陽帳戶

如果您在網站上創建帳戶,您負責保護您的帳戶的安全,並對帳戶下發生的所有活動以及與帳戶相關的任何其他行為負全部責任。您同意提供並維護準確、及時和完整的信息,包括您的聯繫信息以接收來自我們的通知和其他通信,以及您的付款信息。您不得在帳戶相關信息中使用虛假或誤導性信息,也不能利用他人的名稱或聲譽進行交易,九陽可以更改或刪除其認為不適當或非法的任何信息,或可能使九陽面臨第三方索賠的任何信息。您同意我們可以採取措施來驗證您向我們提供的信息的準確性。您有責任採取合理措施保持您的用戶名和密碼的機密性。如發現任何未經授權使用您的信息、您的帳戶或任何其他安全漏洞,您必須立即通知九陽。九陽對您的任何行為或不作為(包括任何因此而產生的任何損害)不承擔責任。

 

使用者對網站、產品和/或服務的責任

您使用本網站、產品和/或服務的所有行為必須合法,並符合這些條款以及您與九陽之間的任何其他協議。

在訪問或使用本網站、產品和/或服務時,您必須始終以禮貌和尊重的方式行事。我們明確禁止使用本網站、產品和/或服務進行以下任何行為,並且您同意不使用本網站進行以下任何行為:

  • 從事可能構成刑事犯罪行為、導致民事責任或以其他方式違反任何城市、州、國家或國際法律或法規的行為,不符合公認的互聯網協議;
  • 傳遞、傳輸或張貼受版權或其他第三方所有的資料,除非您是版權擁有者或具有張貼該資料的所有者的許可權; 傳遞、傳輸或張貼揭示商業機密的資料,除非您擁有這些商業機密或擁有者的許可權;
  • 傳遞、傳輸或張貼侵犯他人任何其他知識產權、隱私權或公開權的資料;
  • 試圖以任何方式干擾本網站、我們的網絡或網絡安全,或試圖使用我們的網站未經授權地訪問任何其他計算機系統;
  • 訪問未經授權的數據,或登錄到您未經授權訪問的服務器或帳戶;
  • 試圖探測、掃描或測試系統或網絡的漏洞,或未經適當授權(或成功進行該嘗試)破壞安全性或認證措施;
  • 試圖干擾或干擾本網站、產品和/或服務的運作,或我們向其他網站用戶、我們的託管提供商或我們的網絡提供服務,包括但不限於通過提交病毒到本網站、超載、"洪水攻擊"或"墜機"本網站等方式。

此外,如果您運營帳戶、為帳戶做出貢獻、在本網站上發布資料、在本網站上發布連結,或以其他方式通過本網站提供資料(任何此類資料,"內容"),則您對該內容及由該內容引起的任何損害和損失擔負全部責任。不論該內容是否構成文本、圖形、音頻文件或電腦軟體,這都是適用的。通過提供內容,您聲明和保證:

  • 下載、複製和使用該內容不會侵犯任何第三方的專有權利,包括但不限於版權、專利、商標或商業機密權利;
  • 如果您的雇主擁有您創建的知識產權,您已經(i)獲得了您雇主的書面許可,以發布或提供該內容,包括但不限於任何軟體,或(ii)從您的雇主那裡獲得了對該內容的所有權利的書面豁免;
  • 您已充分遵守與該內容相關的任何第三方許可證,並已採取所有必要措施,以使最終用戶成功通過所有所需的條款;
  • 該內容不包含或安裝任何病毒、蠕蟲、惡意軟體、特洛伊木馬或其他有害或破壞性的內容;
  • 該內容不是垃圾郵件,並且不包含旨在將流量引導到第三方網站或提高第三方網站搜索引擎排名的不道德或不受歡迎的商業內容,或進一步進行不道德或非法行為(例如釣魚)或對接收者對該資料來源進行誤導(例如偽造)的內容;
  • 該內容不是淫穢、誹謗、仇恨言論或具有種族或種族方面的不悅意見,並且不侵犯任何第三方的隱私或公開權利。

如果您刪除內容,九陽將盡合理努力將其從網站和我們的伺服器中刪除,但您了解緩存或對該內容的引用可能無法立即對公眾不可用。

您有責任採取必要的預防措施,以保護自己和計算機系統免受病毒、蠕蟲、木馬和其他有害或破壞性內容的影響。九陽將采取合理的預防措施,防止有害內容從其技術系統傳輸到您的技術系統。

九陽對您訪問或使用網站、產品和/或服務,或訪問或使用非九陽網站所引起的任何損害或損失不承擔任何責任。

九陽有權(但無義務)拒絕或刪除任何九陽認為違反任何九陽政策或以任何方式有害或令人反感的內容,或根據九陽的唯一判斷終止或拒絕任何人基於任何原因訪問和使用網站、產品和/或服務。

 

費用和付款

購買產品和/或服務時,您同意支付九陽指定的該產品或服務的年度訂閱費用。付款將從您訂閱產品和/或服務的第一天起開始,並涵蓋一個年度期間,具體細節在訂閱時說明。

網站、產品和/或服務的配置和價格隨時可能發生變化,九陽始終有權修改配置、費用、價格和報價,但在訂閱期間不得對您進行價格變更,僅在九陽與您協商同意延長、升級或續約訂閱期後方可生效。如果您在收到九陽的通知或發票並包含或宣布費用和/或價格變更的通知後的七(7)個工作日內未以書面形式向九陽提出異議,則您同意任何此類變更。所有價格均不包括稅金,您應支付由任何稅務機構(不包括對九陽收入徵稅)對九陽或您本人課徵的所有稅金、關稅、徵收費用或類似費用,這些稅金、關稅、徵收費用或類似費用與您的訂單有關,除非您已向九陽提供了適當的轉售或免稅證明文件,該文件應與產品和/或服務的交付地點相符,即產品和/或服務的使用或執行地點。如果法律發生變化,導致徵收稅款並且此稅款不可收回,從而增加了九陽交付產品和/或服務的成本,則九陽有權相應且追溯地提高價格。

 

使用第三方內容和材料

九陽尚未審查且無法審查所有通過網站發布的材料,包括計算機軟件,因此無法對該材料的內容、使用或影響負責。通過運營網站,九陽不表示或暗示對所發布的材料表示贊同,或者相信該材料準確、有用或無害。該網站可能包含冒犯性、不雅或其他令人反感的內容,以及包含技術錯誤、印刷錯誤和其他錯誤的內容。該網站還可能包含侵犯第三方隱私或公開權利,或侵犯知識產權和其他所有權利的材料,或者其下載、複製或使用受到額外的明示或默示條款和條件的限制。九陽不對您在網站上使用或下載其他方的發布物品所引起的任何損害和/或損失負責。

 

其他網站上發布的內容

我們尚未審查且無法審查通過與九陽.com鏈接的網站和網頁提供的所有材料,包括計算機軟件,該網站和網頁與九陽.com鏈接。九陽對這些非九陽網站和網頁沒有任何控制權,不對其內容或使用負責。通過鏈接到非九陽網站或網頁,九陽不表示或暗示對此類網站或網頁的贊同。

 

侵權版權

九陽要求他人尊重其知識產權,同樣地,九陽 也尊重他人的知識產權。如果您認為網站上的材料侵犯了您的版權,請告知 九陽。九陽 將在其能力範圍內回應所有這類通知,包括根據需要或適當地刪除侵權材料或停用所有指向侵權材料的連結。為了讓我們注意到侵權材料,您必須向我們的 DMCA 代理提供以下信息:(a)有權代表版權持有人行事的人的電子或實體簽名;(b)侵權作品的版權作品的識別以及在網站上的位置;(c)一份書面聲明,表明您誠信地相信有爭議的使用未經版權所有者、其代理人或法律授權;(d)您的姓名和聯繫信息,包括電話號碼和電子郵件地址;以及(e)您聲明通知中上述信息是準確的並且在誓言處,您是版權所有者或獲得版權所有者的授權。

對於可能侵犯九陽或他人版權或其他知識產權的使用者,九陽可自行決定終止或拒絕使用網站、產品和/或服務的權限。在此終止情況下,九陽對於之前支付給九陽的任何金額的任何人的退款義務將不存在。

 

商標

九陽、九陽標誌以及與網站、產品和服務相關的所有其他商標、服務標記、圖形和標誌,均為九陽或九陽的許可方的商標或註冊商標。與網站、產品和服務相關的其他商標、服務標記、圖形和標誌可能是其他第三方的商標,除非另有說明,否則該許可僅對我們的獨家利益和使用權益有效,或可能是其各自所有者的財產。您對網站的使用不授予您複製或以其他方式使用任何九陽或第三方商標的權利或許可。同樣地,除非得到您明確授權,否則您不授予複製或以其他方式使用任何您的商標、服務標記、圖形和/或標誌的權利或許可。

 

終止

您可以隨時終止與九陽的協議並關閉您的帳戶,生效日期為您的訂閱期限的最後一天,只需聯繫服務專線0800-010-288。九陽可以隨時終止與您的關係,或終止或暫停您對網站、產品和/或服務的訪問和使用,包括使用任何軟件,(i)如果您違反這些條款和/或與九陽的任何其他協議;(ii)如果九陽合理懷疑您在使用網站、產品和/或服務時違反法律或侵犯第三方權利;(iii)如果九陽合理懷疑您試圖不公平利用或濫用九陽的政策;(iv)如果九陽合理懷疑您在詐騙地使用網站、產品和/或服務,或者提供給您的產品或服務被第三方詐騙地使用;(v)如果您未能支付欠九陽的任何金額;(vi)您違反任何適用的法律或法規。在上述原因下終止您的九陽帳戶時,不會退還任何費用,您將被拒絕訪問網站、產品和/或服務,包括其所有數據。

如果在您所在的司法管轄區中,服務或其中任何部分不再合法,或者在九陽的唯一裁量下不再商業可行,九陽可終止任何協議並停用您的帳戶。在因九陽的重大違約而由您終止或關閉您的帳戶的情況下,且沒有您的任何違約,或者在九陽的不可抗力情況下,九陽將按比例退還您訂閱期剩餘期限內支付的任何費用或支出。如果您認為九陽未能履行或服務存在缺陷,您必須以書面形式通知九陽,並給予九陽十四(14)天的時間來修復缺陷。如果九陽在此修復期內修復了缺陷,九陽不會有違約行為,且不對與該違約有關的任何損害和/或損失負責。如果九陽在此修復期內未能修復該缺陷,您可以通過書面通知九陽立即終止訂閱。

更改事項

本網站的配置和規格,包括但不限於所有可用的內容、產品和服務,可能會根據九陽的唯一決定從時間到時間進行修訂和/或更新。除非這些變更在實質上減少了網站、產品和/或服務的功能和價值,否則您將受這些變更或更新的約束。

 

保固

感謝您對九陽產品的關注。我們向客戶提供一年有限保固。此有限保固適用於從 https://tw.joyoung.com/ 購買的實體商品。

對隱含保證的免責聲明 除非明示規定且在法律允許的範圍內,九陽品牌對本保固涵蓋的電器或零件不提供任何明示或暗示的保證、條件或陳述,包括但不限於工藝、適銷性、商業適用性、特定用途的適用性或耐用性的保證、條件或陳述。

 

救濟限制;間接和後果損害的排除

根據本有限保固,您唯一的救濟方法是按照本文所規定的進行電器維修或更換。九陽品牌對於因使用或操作電器而產生的間接、附帶或後果性損害,或因經濟損失、人身傷害、財產損失、收入或利潤損失、拆卸和安裝成本而引起的損害,不承擔任何責任。

 

保固服務

若要獲得本保固的服務,請聯繫我們的服務專線0800-010-288。如果我們無法解決問題,可能要求您將電器送至服務部門進行質量檢查。九陽品牌不對與保固服務相關的運輸成本負責,除非在此規定的加拿大或美國四十八個州及哥倫比亞特區境內返回您的電器時的運輸成本。在退回電器時,請附上您的姓名、郵寄地址、電子郵件地址、電話號碼以及原始購買日期的證明,以及描述您遇到的電器問題的說明。

 

九陽、其供應商和許可方的責任限制

在任何情況下,任何一方及其子公司和附屬公司,及其各自的董事、高級職員、雇員或代理人,以及其他代表,對於使用網站、產品、服務和/或其內容,或任何超鏈網站的方式引起的任何間接、附帶、後果性、特殊或懲罰性損害,包括但不限於利潤損失和業務中斷,不論是合同還是侵權行為(包括疏忽),即使該方明示告知可能發生此類損害,也不承擔任何責任。除了因為九陽產品和/或服務所引起的已經在法律上經過證明或承認的知識產權侵權而引起的損害之外,該方的責任在任何情況下均不得超過您在損害首次發生之前的十二(12)個月內向九陽收到的總金額。

您的聲明和保證 您保證並承諾,您使用網站、產品和/或服務將遵守您與九陽之間的任何協議、九陽隱私政策、這些條款以及任何適用的法律和法規,包括但不限於您所在國家、州、城市或其他政府地區的任何當地法律或法規,涉及在線行為和可接受內容的事項,包括所有適用於從您所居住的國家輸出技術數據的法律,以及任何其他適用的政策或條款和條件。

 

賠償

除本文中所設定的限制外,雙方同意保護、賠償對方,包括其子公司和附屬公司,以及各自的董事、高級職員、雇員或代理人,以及其他代表,免受因(i)重大違反這些條款或雙方之間的任何協議,或(ii)任何信息或材料(包括任何內容)侵犯任何第三方權利的指控所引起的所有索賠、損失、損害、責任和成本(包括但不限於合理的律師費和法庭費用)。

您理解並同意,通過使用產品和/或服務,您對通過我們的產品和/或服務收集或處理的任何數據(包括個人身份信息)負有唯一責任。您將無限制地為因使用產品和/或服務而(涉嫌)違反任何隱私法律而產生的所有損害,保護、賠償九陽,不受任何限制。

 

兒童特別提示

本網站不適合16歲以下兒童使用,我們的產品和服務不得由16歲以下兒童購買。我們不會故意收集16歲以下訪客的個人信息。如果您未滿16歲,您不得向我們提交任何個人信息。如果您未滿16歲,您應該在父母或監護人的同意下使用本網站。

 

通訊服務的使用

本網站可能包含公告板服務、聊天區、新聞組、論壇、社群、個人網頁、行事曆或其他旨在讓您與大眾或特定群體交流的訊息或通訊設施(統稱為「通訊服務」)。您同意僅使用通訊服務來發佈、發送和接收適當且與特定通訊服務相關的訊息和資料。

例如,但不限於,當使用通訊服務時,您同意不得:誹謗、濫用、騷擾、跟蹤、威脅或以其他方式侵犯他人的合法權利(例如隱私權和公開權);發表、張貼、上傳、分發或傳播任何不適當、粗鄙、誹謗、侵權、淫穢或非法的主題、名稱、資料或信息;上傳含有受知識產權法(或隱私權或公開權)保護的軟體或其他材料的文件,除非您擁有或控制該等權利或已獲得所有必要同意;上傳含有病毒、損壞文件或可能損害他人電腦操作的任何其他類似軟體或程式;在未經該通訊服務明確允許的情況下,宣傳或提供任何商品或服務以進行商業用途;進行或轉發調查、競賽、金字塔騙局或鏈式信件;下載任何其他使用通訊服務的其他用戶已知或合理應該知道無法以合法方式分發的文件;篡改或刪除任何文件中的作者標識、法定或其他適當通知或包含在上傳文件中的軟體或其他材料的來源或來源標識或標籤;限制或阻礙其他用戶使用和享受通訊服務;違反適用於任何特定通訊服務的任何行為守則或其他指南;未經他們同意,收集或以其他方式收集關於他人的信息,包括電子郵件地址;違反任何適用的法律或法規。

九陽不負有監視通訊服務的義務。但九陽保留審查張貼到通訊服務中的材料並在其自行決定的情況下刪除任何材料的權利。九陽保留隨時以任何理由在未事先通知的情況下終止您對任何或所有通訊服務的訪問權。

九陽保留隨時披露任何必要的信息以滿足任何適用的法律、法規、法律程序或政府請求的權利,或者根據九陽自行的判斷編輯、拒絕發佈或刪除任何信息或材料的全部或部分。

在任何通訊服務中提供的或在任何九陽網頁上發佈的材料,九陽不對您提供給https://tw.joyoung.com/(包括反饋和建議)的材料或發佈、上傳、輸入或提交給任何九陽網站或我們的相關服務(總稱「提交」)的材料主張所有權。然而,通過發佈、上傳、輸入、提供或提交您的提交,您授予九陽、我們的關聯公司和必要的轉授權者使用您的提交,用於其網絡業務的運營,包括但不限於以下權利:複製、分發、傳輸、公開展示、公開表演、重製、編輯、翻譯和重新格式化您的提交;並在您的提交中發表您的姓名。

根據本條款,對於使用您的提交,不會支付任何報酬。九陽對您提供的任何提交是否發佈或使用沒有任何義務,並且可以在九陽自行的判斷下隨時刪除任何提交。

通過發佈、上傳、輸入、提供或提交您的提交,您保證並聲明您擁有或以其他方式控制您的提交的所有權利,如本節所述,包括但不限於您提供、發佈、上傳、輸入或提交提交所需的所有權利。

 

國際使用者

本服務由九陽在台灣的辦公室控制、運營和管理。如果您從台灣以外的地區訪問本服務,您需遵守當地的所有法律。您同意您不會在任何國家或任何受限制的方式下使用通過https://tw.joyoung.com/訪問的九陽內容,包括任何適用的法律、限制或規定所禁止的方式。

 

賠償

您同意賠償、保護並使九陽、其高級管理人員、董事、員工、代理商和第三方免受因您使用或無法使用本網站或服務、您發布的任何用戶帖子、您違反本協議的任何條款、您侵犯任何第三方的權利或您違反任何適用法律、規則或法規而引起的損失、成本、責任和費用(包括合理的律師費)。九陽保留以自己的費用承擔對您受到賠償責任的任何事宜的獨家辯護和控制權,屆時您將全力配合九陽主張任何可用的辯護措施。

 

禁止集體訴訟

根據這些條款和條件進行的任何仲裁將以個人基礎進行;不允許進行集體仲裁和集體/代表/集體行動。雙方同意一方只能以各自的個人身份對另一方提起訴訟,而不得作為原告或集體成員在任何可能的集體、集體和/或代表性訴訟中進行訴訟,例如以私人檢察官的形式對另一方提起的訴訟。此外,除非您和九陽另有協議,否則仲裁人不得合併超過一個人的索賠,也不得另行主持任何形式的代表性或集體訴訟。

 

終止/訪問限制

九陽保留在任何時間終止您對本網站、相關服務或其任何部分的訪問權利的唯一決定權,且無需事先通知。在任何不承認本條款的條款,包括但不限於免責聲明和責任限制,根據適用法律確定為無效或不可執行的情況下,則該無效或不可執行條款將被視為被具有有效力且可執行的條款所取代,該有效條款最接近原始條款的意圖,而協議的其餘部分仍繼續有效。 除非另有指定,本協議構成用戶與九陽就本網站的全部協議,且它取代了用戶與九陽之間有關本網站的所有電子、口頭或書面通信和提議,不論是先前的還是同時的。本協議的紙本版本和以電子形式發出的通知的印刷版本將在司法或行政訴訟中被視為可提出,並受到與其他商業文件和記錄一樣的條件限制。雙方明確希望本協議和所有相關文件均以英文書寫。

  • 退貨退款政策

    我們提供30天退換貨政策,意味著您在收到商品後有30天的時間提出退換貨要求。超過30天的購買後,我們很抱歉無法提供退款或換貨。

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