退貨退款政策

我們提供30天退換貨政策，意味著您在收到商品後有30天的時間提出退換貨要求。超過30天的購買後，我們很抱歉無法提供退款或換貨。

若要符合退貨資格，您的商品必須是未使用、附上標籤，並保持原包裝及狀態。您還需要出示收據或購買證明。

若要申請退貨，請聯繫服務專線0800-010-288與我們聯繫。如果您的退貨被接受，我們將寄送給您退貨的郵寄標籤，並提供有關如何退回商品的指示。請勿在與我們溝通之前退回商品。如有任何退貨問題，您可以隨時通過服務專線0800-010-288與我們聯繫。

損壞和問題

請在收到訂單後立即檢查商品，如果商品有瑕疵、損壞或收到錯誤商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並進行相應處理。

例外情況/不可退貨商品

某些類型的商品無法退貨，例如易腐壞的商品（如食品、花卉或植物）、定制商品（如特殊訂單或個性化商品）和個人護理商品（如美容產品）。我們也不接受危險物質、易燃液體或氣體的退貨。如果對您的特定商品有疑問或擔憂，請與我們聯繫。

很抱歉，我們無法接受特價商品或禮品卡的退貨。

換貨

確保您得到所需商品的最快方式是退回您現有的商品，一旦退貨被接受，再單獨購買新商品。

退款

我們收到並檢查您的退貨後，會立即通知您是否批准退款。如果批准，您將自動在原始支付方式上退款。請記住，銀行或信用卡公司處理和撥款退款可能需要一些時間。

運送

您將負責支付退貨商品的運費。運費不予退還。如果您獲得退款，退貨的運費將從您的退款中扣除。根據您所在地的不同，換貨商品到達的時間可能會有所不同。請聯繫服務專線0800-010-288以提出所有退貨請求。